jeedbuzz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে?

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতির সংক্ষিপ্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংগ্রহ করা হয় না। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও ডিভাইস সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

• নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির আংশিক তথ্য
• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইস তথ্য
• সাইটে কার্যকলাপের লগ ও সেশন ডেটা

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

আপনার তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেও এই তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আমরা আপনার পছন্দ ও অভ্যাস বুঝে আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার তৈরি করতে পারি। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতেও তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কি?

jeedbuzz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দাবির পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনের মধ্যে থেকে এবং আপনার স্বার্থ রক্ষা করে কাজ করি। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে সেটি আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করে কিনা তা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনার কী জানা দরকার?

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের বিভিন্ন কার্যকারিতা সচল রাখতে সহায়তা করে। সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। পার্সিস্টেন্ট কুকি আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আরও ভালো অভিজ্ঞতা পান। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে?

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অধিকার আপনার রয়েছে এবং আমরা দ্রুততার সাথে সেই অনুরোধ পূরণ করি। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার
• তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধের অধিকার
• বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি?

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সর্বশেষ সাইবার নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে। আমাদের ডেডিকেটেড নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করতে পারে। তবে মনে রাখবেন, আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে কোথায় যোগাযোগ করবেন?

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকসেসের অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন, যেখানে অনেক প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই দেওয়া আছে। আমরা সবসময় স্বচ্ছভাবে কাজ করি এবং আপনার বিশ্বাস অর্জন করাই আমাদের লক্ষ্য।

[email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে